سی آر ام (CRM) در واقع به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است؛ به این صورت که، تمامی داده‌های حائز اهمیت در محل کار را (مانند گردش مالی، نوبت‌دهی و ..)، بصورت یکجا ذخیره می‌کند، برخی از کارهای وقت‌گیر دستی را انجام می‌دهد و به تبلیغات بهتر و رشد مرکز شما، کمک شایانی می‌کند.
بزرگ‌ترین خدمت این نرم‌افزار سازماندهی داده‌ها است که به کمک آن می‌توانید ریز به ریز فرآیندهای کاری را بررسی کنید و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید.
سی آر ام و باشگاه مشتریان مهامیار صرفاً برای کسب و کارهای خدماتی از جمله کلینیک زیبایی و سالن زیبایی شخصی‌سازی شده است و هیچ ارتباطی با سی آر ام فروشگاه‌ها ندارد؛ چرا که امکانات آن کاملاً متناسب با نیازهای یک کسب و کار خدماتی است.
این نرم‌افزار به سیستم خاص یا بسیار پیشرفته‌ نیاز ندارد و استفاده از آن محدود به محل خاصی نیست؛ بزرگترین مزیت آن قابلیت استفاده با تلفن موبایل است که به دلیل ساده بودن نیاز به آموزش هم ندارد!